Condiciones de uso y venta

Photos Repair es un servicio en línea editado por Ozeily. Utiliza inteligencia artificial para restaurar fotos, mejorar su nitidez y colorear imágenes. Contacto: support@photos.repair.

El servicio está destinado a personas adultas de 18 años o más. Para los tratamientos de pago necesitas un navegador reciente, conexión a internet y una cuenta. Facilita un correo válido, protege el acceso y avísanos de cualquier uso no autorizado. Crear una cuenta es gratis; no incluye generaciones de IA gratuitas.

Sube únicamente imágenes que tengas derecho a utilizar y transmitir a nuestros proveedores, respetando los derechos de autor, la privacidad y el derecho a la imagen de las personas representadas. No utilices el servicio para contenidos ilícitos, abusos, suplantaciones o intentos de eludir las protecciones.

Conservas tus derechos sobre los originales. Solo nos autorizas a transmitirlos, procesarlos y almacenarlos para prestar el servicio solicitado. No reclamamos la propiedad de tus fotos ni de tus resultados. Los posibles derechos sobre imágenes generadas dependen de la legislación aplicable y de los derechos de terceros.

La IA puede inventar o modificar detalles, rostros, textos y colores. Una restauración no prueba la apariencia histórica exacta de una foto. El resultado depende de la imagen de origen; los ejemplos no garantizan un resultado idéntico. Conserva los originales y revisa los resultados antes de utilizarlos. La herramienta indica los formatos y límites admitidos.

Cada tratamiento en 2K consume 5 créditos y cada tratamiento en 4K, 10 créditos. La colorización opcional de una restauración no añade créditos. Cada nueva generación consume créditos. Se paga antes de generar: la vista previa gratuita con IA está desactivada.

Los paquetes de créditos adicionales requieren una suscripción activa y se cobran aparte. Las compras manuales no se renuevan automáticamente. Los créditos no tienen caducidad programada mientras la cuenta y el servicio estén disponibles, incluso tras cancelar la suscripción. Las ofertas se muestran en euros; Stripe indica el total y los posibles impuestos antes del pago.

Las nuevas suscripciones cuestan 9,99 €/mes o 49,99 €/año y se renuevan automáticamente en el intervalo elegido. Ambas incluyen 100 créditos cada mes. El plan anual entrega créditos mensualmente, no todos al comprar; la cuota anual se cobra por adelantado. Cancelar detiene futuras renovaciones. Los créditos adquiridos siguen disponibles, pero comprar créditos adicionales requiere una suscripción activa.

Puedes gestionar o cancelar la suscripción desde tu cuenta y el portal de facturación de Stripe. La cancelación ordinaria detiene las renovaciones en la fecha indicada en el portal y no reembolsa por sí sola un período ya pagado. Siguen vigentes tus derechos legales de desistimiento y reembolso.

La recarga automática es opcional y está desactivada por defecto. Autorizas por separado un paquete elegido y configuras una tarjeta en Stripe. Su importe se cobra si el saldo es inferior a 10 créditos tras una foto completada o en tu próximo intento de procesamiento. No hay límite mensual de gasto: el uso repetido puede generar varios cargos. Cada pago correcto añade los créditos elegidos. Desactiva futuras recargas en tu cuenta cuando quieras; un pago ya iniciado puede completarse. Las recargas se detienen si la suscripción deja de estar activa o falla un pago con tarjeta. Debes reactivar la opción explícitamente después de resolver un fallo de pago.

Los créditos se añaden tras la confirmación del pago por Stripe. Después puedes iniciar cada tratamiento en la herramienta. La duración depende de la imagen y la disponibilidad de los proveedores. Los créditos reservados para un fallo técnico detectado se restituyen; la recuperación tras una interrupción puede demorarse. Si hay un problema con una compra, resultado o saldo, escribe a support@photos.repair con la fecha y referencia, sin enviar números de tarjeta.

Si a tu compra le son aplicables las normas de la Unión Europea sobre contratos a distancia, generalmente dispones de 14 días desde la celebración del contrato para comunicar el desistimiento. Escribe a support@photos.repair indicando tu nombre, correo de la cuenta, fecha y referencia del pedido. Basta una declaración clara; el siguiente modelo es opcional.

Modelo: «Comunico mi desistimiento del contrato Photos Repair celebrado el [fecha], referencia [pedido]. Nombre: […]. Dirección: […]. Correo de la cuenta: […]. Fecha: […].»

Comprar créditos, aceptar estas condiciones o utilizar la web no supone por sí solo una renuncia expresa al derecho de desistimiento. Una excepción relativa a contenidos o servicios digitales solo se aplica si se cumplen todas las condiciones legales. Cuando proceda un reembolso por desistimiento, se realizará en los 14 días siguientes a la notificación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo contrario sin coste.

Siguen siendo aplicables las garantías legales de los contenidos y servicios digitales. En la Unión Europea, una falta de conformidad puede dar derecho a una solución gratuita y, en los casos previstos por la ley, a una reducción del precio o resolución del contrato. La protección cubre al menos dos años para una prestación puntual y el período contratado para una prestación continua, según la legislación aplicable.

Los límites de la IA descritos aquí no excluyen estas garantías. Ninguna cláusula excluye una responsabilidad o derecho del consumidor que no pueda excluirse legalmente.

Las imágenes subidas para tratamiento y los resultados permanecen en la galería hasta que los elimines o borres la cuenta. Descarga los archivos que quieras conservar antes de eliminarlos. Eliminar la cuenta supone perder el acceso a las imágenes y al saldo restante; contacta antes con soporte si tienes dudas sobre una compra o reembolso.

Podemos intervenir en caso de abuso, amenaza de seguridad u obligación legal, informando cuando sea posible. El mantenimiento o las incidencias pueden interrumpir el servicio. Los cambios sustanciales que afecten a contratos vigentes deben respetar tus derechos y las obligaciones de información aplicables.

Envía primero tu reclamación a support@photos.repair para que podamos buscar una solución. Estas condiciones no limitan las protecciones imperativas de tu país de residencia ni el acceso a las autoridades y tribunales competentes. La fecha superior identifica esta versión; puedes guardarla o imprimirla.